Chính sách hậu mãi

Chắc hẳn quý khách đã mua áo thun ưng ý tại cửa hàng DQB rồi đúng không? DQB luôn mong muốn mang lại sự hài lòng tối đa với khách hàng, vì vậy chúng tôi áp dụng chính sách hậu mãi chu đáo để đảm bảo quyền lợi cho bạn.
Dịch vự hậu mãi

Nội dung chính sách:

Đổi size lỗi: Nếu phát hiện size áo không phù hợp sau khi nhận hàng, quý khách có thể đổi size khác trong vòng 10 ngày kể từ lúc nhận đơn hàng.
Đổi màu áo: Quý khách có thể đổi sản phẩm sang màu khác nếu chưa hài lòng với màu sắc đã đặt. Thời hạn đổi màu là 7 ngày kể từ khi mua hàng.
Hỗ trợ sửa chữa áo hỏng: Với các trường hợp áo bị rách, hở đường may, DQB sẽ hỗ trợ khâu lại miễn phí trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua. Quý khách chỉ cần mang áo đến bất kỳ cửa hàng DQB nào cũng được.

Lưu ý khi đổi/trả hàng:

Áp dụng đổi size/màu trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, hạn sử dụng dịch vụ là 6 tháng kể từ ngày phát hành hoá đơn
Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, không rách bẩn hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng
Chỉ áp dụng 1 lần duy nhất đối với mỗi sản phẩm
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:
Bước 1: Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng qua số hotline: 1900 6522 hoặc chat trực tiếp trên website dqb.store
Bước 2: Cung cấp các thông tin về sản phẩm cần đổi/trả: tên sản phẩm, màu sắc, kích thước, lỗi cần xử lý
Bước 3: Nhân viên hướng dẫn quy trình đổi/trả hàng
Bước 4: Gửi sản phẩm về DQB để kiểm tra và xử lý
Mong nhận được sự hài lòng và ủng hộ từ quý khách!