Chính sách thanh toán, Giao nhận

chính sách vận chuyển

chúng tôi cam kết cung cấp chính sách thanh toán, giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp, thuận tiện và an toàn cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của cả người mua và người bán, chúng tôi đã xây dựng chính sách sau đây để làm rõ các điều khoản về thanh toán, giao nhận sản phẩm cũng như trách nhiệm và nghĩa vụ của mỗi bên.

1. Chính sách chung về Giao – Nhận hàng tại DQB

a.  Phí ship khi mua hàng online tại DQB
Đơn hàng > 498k: Miễn phí vẫn chuyển.
Đơn hàng < 498k: Phí ship toàn quốc là 20.000đ
b. Thời gian nhận hàng
Khách hàng khi đã được xác nhận đơn hàng đặt mua trên Website https://aothundqb.store , Facebook, Zalo… và các kênh thông tin chính thức khác của DQB sẽ nhận được sản phẩm trong vòng từ 3-5 ngày làm việc (tùy từng khu vực nhận hàng). Nhân viên chăm sóc tại DQB sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất có thể để hoàn tất thủ tục liên quan.
Đối với các đơn hàng đồng phục hoặc sản phẩm in ấn khác, thời gian sản xuất và giao hàng có thể sẽ lâu hơn. DQB sẽ liên hệ và thông báo cụ thể về thời gian giao – nhận đến Quý khách.

2. Quyền lợi về việc Thử và Nhận đồ khi mua sắm Online

Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận lợi và thoải mái nhất cho khách hàng, DQB luôn xây dựng những chính sách thân thiện nhất. Theo đó, tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm của DQB bằng phương thức mua hàng online đều được hưởng những quyền lợi như sau:
Khách hàng được xem và thử đồ trước khi thanh toán.
Nếu thấy sản phẩm không vừa, không ưng ý, khách hàng hoàn toàn có thể trả lại ngay cho bưu tá và không cần thanh toán bất cứ chi phí phát sinh nào.

3. Với khách hàng đã thanh toán và muốn đổi trả

Khách hàng có nhu cầu khiếu nại, đổi trả sản phẩm do lỗi của DQB có thể liên hệ qua Hotline 1800 2086 để được hỗ trợ sớm nhất.
Tư vấn viên sẽ hướng dẫn khách hàng các bước cần thiết để tiến hành trả đổi trả.
Lưu ý: Khách hàng được hỗ trợ đổi hàng với trường hợp thử đồ tại nhà mà không đúng với kích cỡ cơ thể. Khách hàng có thể tiến hành đổi trả online hoặc đổi trả trực tiếp tại hệ thống cửa hàng của DQB trên toàn quốc. Hàng hóa khi đổi trả cần được giữ nguyên tem mác và chưa qua sử dụng, giặt tẩy.
Thông tin chi tiết và cụ thể về Chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại đây
Hy vọng, những thông tin trên đây có thể giúp cho trải nghiệm mua sắm online của bạn tại Yody được an tâm và thuận tiện hơn!